株式会社西武ライオンズ

事業部 マーケティンググループ マネージャー

吉田康治

2008年株式会社西武ライオンズ入社。球団へのCRM導入の初期から会員ビジネスの設計運用に携わり、コンシューマのチケッティングと併せて、観客動員の増加、チケット売り上げの増加に従事。 2008年を基準に2018年までの11年間で、観客動員は125%、チケット売上は265%に増加。 現在は、それらに加え、ボールパーク化、そしてスマートスタジアム化の実現に向け、Quick Ticketの導入をはじめ、顧客利便性・顧客体験価値を高めるための新規事業に取り組んでいる。

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